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Guía del trabajador

Tu día en la app

Qué hacer hoy, dónde están las cosas, qué marcar y cómo avisar a un gerente de que algo necesita atención.

El trabajo de hoy

Tras iniciar sesión estás en la vista Dashboard: el mapa, con dos pestañas en sus bordes. La pestaña izquierda 📋 es hoy; la derecha 🗓 es mañana y los huéspedes que necesitan una revisión. El número en la pestaña es lo que sigue pendiente.

  1. Toca la pestaña 📋 (o arrástrala) para abrir Hoy. En una tableta el panel está siempre abierto a la izquierda.
  2. Marca una tarea cuando esté hecha. Tu nombre queda registrado al lado.
  3. ¿No puedes hacerla? Toca ⛔ y escribe por qué. La tarea muestra Bloqueada con tu motivo. Borra el motivo después para desbloquearla.
  4. Bajo las tareas, ⏳ Atrasado y 📅 Programado muestran el trabajo de calendario que te toca.
  5. Toca el mapa oscurecido para cerrar el panel.
Hoy: primero las tareas, luego lo atrasado y lo programado.

Trabajo programado y qué significa “atrasado”

  1. Marca la casilla de una fila programada para darla por hecha — o toca la fila para abrirla.
  2. Dentro, marca los pasos si los hay, agrega una nota si vale la pena decir algo y toca ✅ Marcar hecho.
  3. ¿Te equivocaste? ↩ Reabrir lo deshace, hasta que un gerente haya dado el visto bueno.
  4. El trabajo que no se hizo no desaparece. Espera en ⏳ Atrasado hasta que se haga — el botón entonces dice ✅ Hecho con retraso.
El trabajo que no se hizo espera hasta que alguien lo haga tarde o un gerente lo reconozca.

📅 Calendario en la barra superior muestra el mes entero: un número en un día es trabajo pendiente, ✓ significa todo hecho, ⏳ significa que algo no se hizo.

Huéspedes que necesitan una revisión

  1. Abre la pestaña derecha 🗓. Una tarjeta nombra al huésped y qué revisar.
  2. Después de verlos, toca Registrar revisión y escribe cómo están. La tarea queda hecha.
  3. Si algo anda mal, toca Contactar equipo médico. Abre una nota de emergencia ya empezada — termina la frase y guárdala.

El mapa

Cada lugar del centro es un pin redondo. Toca un pin para abrir ese lugar. La app no rastrea la posición de tu teléfono — te ubicas por los lugares a tu alrededor.

  1. Los botones arriba a la derecha cambian lo que muestra el mapa. Están en inglés en ambos idiomas: 🛰 Satellite la foto desde arriba; 🌳 Plan un plano dibujado de bosque, terreno despejado y agua que siempre funciona sin señal; 🥾 Trails los senderos.
  2. Las fichas de arriba filtran los pines: 🍳 Cocinas, 🛏 Bungalows, 🥾 Senderos, etc. Toca la misma ficha otra vez para volver a 🗺 Todo.
  3. Pellizca para acercar hasta que los pines amontonados se separen.
Vista satelital. Las fichas filtran los pines; los botones cambian el mapa.

Cómo leer un pin

VesSignifica
Un númeroCuántas listas pertenecen a este lugar
📷 3Notas, fotos o video dejados aquí
🛠 2 y un aro rojoProblemas abiertos reportados aquí
⛔El área está cerrada — abre el lugar para leer por qué
Punto negro (bungalows)Un huésped se aloja aquí hoy
Punto amarilloHay un huésped reservado que aún no llega
Punto verdeEl bungalow está libre
Puntito azul / naranja / rojo o una caraUna nota: normal, alta prioridad o emergencia (rojo y pulsante)
Pin cuadrado con un portónUn portón. Borde verde: funciona. Rojo: no funciona. Tócalo para leer sus notas. Los portones solo se ven en “Todo”.

Abrir un lugar

  1. Toca su pin. Baja una hoja con todo lo que pertenece al lugar.
  2. Arriba: un aviso de cierre si el área está cerrada, y 👤 Responsable de esta área — la persona a quien preguntar.
  3. En un bungalow sigue el huésped: quién se aloja, desde cuándo, hasta cuándo y cuántos días quedan. Luego la barra verde 📋 Bungalow Checklist, con la última inspección del bungalow justo debajo. En cualquier otro lugar, la línea de inspección está arriba y la agenda le sigue.
  4. Luego 🛠 Problemas y reparaciones, la agenda, las listas y 📷 Notas, fotos y video.
  5. Cierra con × o desliza el encabezado hacia arriba.
Todo sobre un bungalow, en una sola hoja: primero el huésped, luego el checklist y su inspección.

Sellar un lugar como inspeccionado

  1. Abre el lugar y toca 🔎 Marcar inspeccionado.
  2. Escribe lo que encontraste, o déjalo vacío, y confirma.
  3. El lugar ahora muestra “Inspeccionado por” tu nombre, la fecha y la hora. Un sello no se puede quitar y no avisa a nadie — si encontraste un problema, repórtalo (abajo).

Gerentes y admins pueden poner las inspecciones en el calendario — 📅 Programar inspecciones junto al sello — para que aparezcan como trabajo programado el día que toca.

Listas

Las listas viven dentro del lugar al que pertenecen: la lista de compras de la cocina está en la cocina. Los gerentes crean las listas; tú las marcas, les agregas y puedes llevarlas de compras.

  1. Abre el lugar y toca el título de la lista para desplegarla.
  2. La barra bajo el título muestra en qué está la lista — por ejemplo 📨 Enviada o ⏳ Esperando materiales — quién la envió y quién da el visto bueno.
  3. Marca un artículo cuando esté comprado o hecho. Muestra ✓ y tu nombre. Marca otra vez para deshacer.
  4. Insignias de un artículo: 🔴 quedando poco, 🌿 dietético, ⭐ pedido especial.
Una lista dentro del panel de la cocina.

Ir de compras con una lista

  1. Toca 🛒 Yo hago las compras. Todos ven ahora que la tienes tú.
  2. Lee primero el cuadro rojo 🚫 Notas de compra — dice qué no comprar.
  3. Marca a medida que compras.
  4. Al volver, toca Listo / Liberar.

Agregar un artículo

  1. Toca + Agregar artículo.
  2. Escribe el nombre. Si ya estuvo en esta lista, la app lo sugiere y completa la cantidad y unidad de la última vez.
  3. Pon la cantidad y la unidad, y marca 🔴 🌿 ⭐ si corresponde.
  4. Toca Agregar. Tu nombre queda con el artículo.
Agregar un artículo a mano.

Agregar muchos a la vez: las hojas rápidas

  1. Las listas de cocina tienen 🛒 Lista del mercado; las de la bodega, 🧰 Lista de la bodega. Todas tienen 🕘 Usados antes — todo lo que esta lista ha tenido, lo más usado primero.
  2. Busca o desplázate, y marca lo que hace falta. Las cantidades son las habituales; cambia las que quieras.
  3. Toca Agregar 5 (el número es cuántos marcaste).
Marca lo que hace falta; el botón cuenta por ti.

Enviar una lista a alguien sin la app

  1. Toca 📤 Compartir en la lista y elige el idioma de la lista (español salvo que lo cambies).
  2. 💬 WhatsApp — enlace con casillas envía un enlace que abre la lista con casillas — sin app, sin cuenta. ✉️ Mensaje de texto — texto con casillas envía la lista como texto con casillas ☐.
  3. El enlace se prepara mientras se abre la hoja (Preparando el enlace…) y necesita señal. Es corto, así que cualquier teléfono puede tocarlo, y funciona 60 días. Sin señal se envía el enlace completo — se abre desde WhatsApp en una computadora, pero un teléfono quizá no lo haga tocable.
  4. Quien compra marca lo comprado, señala con 🚫 lo que no había y te devuelve el resultado por mensaje.
  5. Luego marca tú la lista real en la app. El enlace es una copia: nada de lo que marque quien compra vuelve solo a la app.
Lo que ve quien compra desde el enlace — sin app, sin cuenta.

🖨 PDF abre una página limpia de toda la lista para imprimir o guardar.

Notas

Una nota es cómo le cuentas a todos algo sobre un lugar: lo que viste, una foto, un mensaje de voz.

  1. Abre el lugar y toca ＋ Agregar nota / foto aquí. O toca un punto vacío del mapa para dejar la nota justo ahí.
  2. Escribe qué está pasando.
  3. Adjunta si ayuda: 📷 foto, 🎥 video, 🎙️ voz (toca para empezar, toca otra vez para parar), 📎 un archivo de imagen, sonido o video. Hasta 100 MB cada uno.
  4. Elige la prioridad (tabla abajo).
  5. Toca Guardar Nota.
Una nota de alta prioridad a punto de guardarse.
PrioridadÚsala cuandoQué ocurre
NormalEs informaciónAparece en el mapa, en el lugar y en Comunicación. No se avisa a nadie.
Alta PrioridadUn gerente debe verlo hoyGerentes y admins reciben una tarjeta en la bandeja, y un aviso si tienen la app abierta.
🚨 EmergenciaAlguien está en peligroLo mismo, más un mensaje de texto a los gerentes que tienen un número de teléfono en su cuenta.

Puedes editar tus propias notas (toca la nota y luego Edit). Solo gerentes y admins pueden borrar una nota. Comunicación en la barra superior lista las notas más recientes de todos y los mensajes que te enviaron, lo más nuevo primero; Mensajes / Notas los filtran. Toca una nota para ir a ella en el mapa. Los mensajes se leen aquí; escribir o responder uno es cosa de gerentes y admins.

Comunicación: las notas de todos y los mensajes que te enviaron, en tu idioma. ⇄ marca una traducción.

Checklist de bungalow

  1. Abre un bungalow y toca 📋 Bungalow Checklist. El checklist está en inglés.
  2. Marca cada uno de los 23 puntos al verificarlo, o ✓ All cuando todo esté en orden.
  3. ¿Algo roto? Toca 🔧 en esa línea y describe la reparación.
  4. Al marcar la última casilla, el checklist queda sellado con “Completed by”, tu nombre y la hora. Desmarcar cualquier casilla quita el sello.
La última marca sella el checklist con tu nombre.

Reportar un problema

  1. Abre el lugar, despliega 🛠 Problemas y reparaciones y toca 🛠 Reportar un problema.
  2. Descríbelo y elige de qué tipo es: madera rota, termitas, insectos, podredumbre o humedad, techo o gotera, eléctrico, otro.
  3. Elige quién Firma — el gerente o admin que confirmará que está arreglado. La persona responsable del área ya viene seleccionada. Es obligatorio.
  4. Agrega una foto. Ahorra una caminata.
  5. Toca Guardar Nota — el botón conserva ese nombre en este formulario.
Reportar un problema. Quién da el visto bueno es obligatorio.

El lugar recibe un aro rojo en el mapa, y se avisa a los gerentes, a la persona responsable del área y a quien firma. Si lo vas a arreglar tú, toca 👷 Hacerse cargo y ponlo En progreso. Solo quien firma puede darlo por resuelto.

Lo que un trabajador no puede hacer

Para que sepas cuándo pedírselo a un gerente:

  • Crear una lista, cambiar su estado o quitarle artículos
  • Borrar una nota
  • Registrar un evento de portón o una orden de trabajo de portón
  • Escribir o responder un mensaje (puedes leerlos en Comunicación)
  • Reconocer un trabajo con hora que no se hizo, o dar un visto bueno
  • Ver las notas de salud de un huésped — son solo para gerentes y admins