Referencia
Quién puede hacer qué, qué significa cada estado, cómo leer el mapa y qué hacer cuando algo no se comporta.
Quién puede hacer qué
| Acción | Trabajador | Gerente | Admin |
|---|---|---|---|
| Ver el mapa, lugares, listas, notas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Marcar y agregar artículos; tomar una lista para comprar; compartir e imprimir | ✓ | ✓ | ✓ |
| Crear una lista; editar o quitar artículos; cambiar estado; reenviar; nuevo ciclo | — | ✓ | ✓ |
| Eliminar una lista | — | propias | ✓ |
| Recuperar una lista archivada; reconstruir una eliminada desde su historial | — | ✓ | ✓ |
| Recuperar una lista retirada por un admin | — | — | ✓ |
| Escribir una nota; editar tu propia nota | ✓ | ✓ | ✓ |
| Borrar una nota; editar la nota de cualquiera | — | ✓ | ✓ |
| Llenar un checklist de bungalow; sellar un lugar como inspeccionado | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reiniciar un checklist de bungalow | — | ✓ | ✓ |
| Reportar un problema; hacerse cargo; poner Abierto / En progreso | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dar un visto bueno | — | si fue nombrado | si fue nombrado |
| Retirar trabajo con visto bueno | — | — | ✓ |
| Marcar una tarea o trabajo programado | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reconocer un trabajo que no se hizo | — | ✓ | ✓ |
| Crear programaciones y tareas | — | ✓ | ✓ |
| Editar o eliminar una programación | — | propias | ✓ |
| Ver nombre, fechas y notas de reserva de un huésped | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ver o escribir el perfil 🩺, estado diario y agenda de cuidado de un huésped | — | ✓ | ✓ |
| Agregar o cambiar lugares, personas, reservas, portones; registrar eventos de portón | — | ✓ | ✓ |
| Cerrar un área | — | ✓ | ✓ |
| Leer mensajes en Comunicación | ✓ | ✓ | ✓ |
| Escribir o responder un mensaje | — | ✓ | ✓ |
| Crear cuentas; poner un PIN nuevo a un trabajador | — | ✓ | ✓ |
| Quitar un usuario | — | — | ✓ |
| Exportar un respaldo; restaurar | — | ✓ | ✓ |
| Asignar áreas de responsabilidad; poner modos de vista y designaciones | — | — | ✓ |
| Historial y estadísticas | — | — | ✓ |
Estados
Listas
| Estado | Significado |
|---|---|
| 📝 Borrador | No enviada. Solo la ven su autor y los gerentes y admins. |
| 📨 Enviada | Enviada y en espera |
| 👁 Vista | Un gerente la leyó |
| 🛒 Comprada | Comprada |
| 🚫 No se pudo comprar | No se pudo comprar |
| ⛔ Denegada | Rechazada |
| 🔧 Reparado | El trabajo está hecho |
| ⏳ Esperando materiales | Detenida hasta que llegue algo |
| 📆 Se retoma más adelante | Pospuesta hasta la fecha de la tarjeta |
| ✔ Cerrada | Con visto bueno |
Todo lo demás
| Cosa | Estados |
|---|---|
| Problema reportado | Abierto En progreso Resuelto (por visto bueno) |
| Orden de trabajo de portón | Open In Progress Complete (por visto bueno) |
| Portón | Serviceable Unserviceable None |
| Tarea en el panel de Hoy | Pendiente Hecha Bloqueada |
| Estadía de huésped | In Booked Past |
| Día del huésped | 🟢 contento · bien · feliz 🟡 cansado · no ha dormido 🔴 necesita atención cercana |
| Área de responsabilidad | Asignada · provisional · termina en N días · SIN ASIGNAR (rojo) |
Leyenda del mapa
| En el mapa | Significado |
|---|---|
| Pin redondo con ícono | Un lugar. Número = sus listas · 📷 = notas · 🛠 + aro rojo = problemas abiertos · ⛔ = cerrado |
| Punto negro / amarillo / verde en un bungalow | Alojado / reservado, aún no llega / libre |
| Pin cuadrado con portón | Un portón: borde verde funciona, rojo no funciona; el número son órdenes abiertas |
| Puntito o cara | Una nota: azul normal, naranja alta prioridad, rojo pulsante emergencia |
| Líneas celestes | Senderos (🥾 Trails) |
| Zonas verde / arena / azul | El plano del sitio (🌳 Plan): bosque, terreno despejado, agua. El recuadro punteado es el límite de lo trazado. |
| Puntos rojos (📍 Pings) | Posiciones registradas por un rastreador GPS en el pasado — no la posición en vivo de nadie |
La foto satelital es nítida hasta cierto punto; si acercas más, la app la amplía en lugar de quedar en blanco. El plano del sitio es nítido a cualquier zoom y no necesita señal.
Solución de problemas
| Lo que ves | Qué hacer |
|---|---|
| “Nombre o PIN incorrecto” | Revisa que tu nombre esté escrito tal como se creó la cuenta — un nombre visible cambiado después no lo cambia; un gerente ve el nombre de acceso en Panel → Users → Edit. Las mayúsculas no importan. ¿Olvidaste el PIN? Un gerente o admin te pone uno nuevo (Set new PIN). |
| “Demasiados intentos fallidos — espera unos minutos e inténtalo otra vez” | Tras varios PIN o contraseñas erróneos, el servicio de acceso bloquea la cuenta un rato. Esperar es lo único que ayuda; seguir intentando lo alarga. |
| “Sin conexión con el servicio de acceso” o “Aún sin respuesta — la conexión está lenta” | Iniciar sesión necesita señal. Muévete adonde la haya y vuelve a intentar; el formulario nunca se queda trabado más de unos segundos. |
| Un gerente o admin olvidó su contraseña | En la pantalla de acceso, escribe el correo y toca “¿Olvidaste tu contraseña?”. Llega un enlace por correo — revisa el spam. |
| No puedes entrar en un teléfono nuevo sin señal | El primer inicio en un dispositivo necesita conexión. Hazlo donde la haya. |
| El botón de guardar una nota está gris | No hay señal. Deja la nota abierta; cuando aparezca “🟢 Back online”, toca guardar. |
| El micrófono no funciona en un iPhone | Las apps abiertas desde la pantalla de inicio del iPhone no pueden grabar. Abre la app en Safari para notas de voz. |
| Un texto está en otro idioma, sin ⇄ | Se guardó sin señal, así que nunca se tradujo. Editarlo con conexión lo traduce. |
| Pasé mis tarjetas y perdí una | 🔔 → “Ver todas” lista las últimas 50, leídas o no. |
| Los portones desaparecieron del mapa | Hay un filtro de mapa activo. Toca otra vez la ficha activa para volver a “Todo”. |
| No encuentro “Armar lista” | Necesita tableta o computadora. En un teléfono, usa “Usados antes”. |
| Una lista no está en el mapa | Revisa Panel → Lists. Un borrador solo lo ven su autor y el personal; una lista de acceso limitado, las personas marcadas; una archivada o retirada tiene un botón ↩ Restore. ¿No está en la pestaña? Fue eliminada: Panel → Backup → Recover a deleted list la reconstruye y muestra quién la eliminó y cuándo. |
| La app se ve antigua tras una actualización | Ciérrala por completo y ábrela otra vez con señal. La versión aparece junto a tu nombre en la barra superior. |
| El enlace del checklist dice que no contiene una lista | El enlace se cortó al copiarlo. Compártelo otra vez con señal, para que se envíe el enlace corto. |
| El enlace compartido dice que ya no está disponible | Un enlace corto dura 60 días. Comparte la lista otra vez. |
| El enlace de WhatsApp no se puede tocar en un teléfono | Se compartió sin señal, así que salió el enlace completo. Comparte otra vez con señal — el enlace corto se puede tocar en cualquier teléfono. |
Palabras que usa la app
| Palabra | Significa |
|---|---|
| Lugar / ubicación | Un pin del mapa: una cocina, un bungalow, una bodega, un puente |
| Paciente | Un huésped del centro |
| Firmante / visto bueno | El gerente o admin que confirma que un trabajo está completo |
| Retirar | El paso final de un admin: el elemento terminado sale de las pantallas y queda en los registros |
| Ciclo | Una vuelta de una lista de compras que se repite |
| Área de responsabilidad | Una parte del trabajo del centro por la que responde una persona |
| Modo de vista | Una pantalla inicial condensada para cocina o traducción |
| Tarjeta de la bandeja | Una notificación que espera dentro de la app |